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百家之言

真流量与真答疑:k-12在线教育答疑竞品想什么?

时间:2015-7-12 8:30:36   作者:佳佳   来源:佳育网   阅读:1170   评论:0
内容摘要:在线教育的波涛,在K-12的水面上掀涌最高。将各类创业公司往“诊、教、测、练、答”五个教学步骤上对应,会发现各个环节新创竞品迭出,有的公司横切一刀,四处卡位,如猿题库;有的则纵向深入利基市场,如阿凡题在答环节“取一瓢饮”。“弱水三千取一瓢饮”。阿凡题的创始人兼CEO陈李江简简单单...

在线教育的波涛,在K-12的水面上掀涌最高。将各类创业公司往“诊、教、测、练、答”五个教学步骤上对应,会发现各个环节新创竞品迭出,有的公司横切一刀,四处卡位,如猿题库;有的则纵向深入利基市场,如阿凡题在答环节“取一瓢饮”。

“弱水三千取一瓢饮”。阿凡题的创始人兼CEO陈李江简简单单道出阿凡题的战略:“我们只想认认真真做好一件事——给用户带来真正的价值。这样才能黏住他们,流量自然不是问题。”

2014年,你会看到聚焦K-12(from kindergarten to 12, 指从幼儿园到12年级之间的教育)的各类在线教育公司纷纷上线,并纷纷拿到热钱,做起答疑的生意或事业。

目前不同渠道发布的K-12人口数据,依我个人有限的检索能力,发现各家不同,但大抵在2个亿,其中的初高中生有7200万人(教育部官方数据)。IT桔子发布的《2014年度中国互联网创业投资盘点报告》中提供的数据还显示,在教育行业的各大领域中,K-12教育是创投最为集中的板块(22%),要高于职业教育(15%)、语言学习(14%)等领域。

比如目前拿到D轮融资6000万美元的猿题库,在介入到题库类产品线之前,最早做的是公务员(课程)答题,与K-12相比,公务员仅有800多万人,市场需求也并非高频强刚需,要突破实非易事。而一两个亿的学生人口每天都要被留作业,每天在找寻答案,这样的市场前景当然可期。2013年9月猿题库转向K-12,并将先期产品交付给重新启用的“粉笔”品牌。产品一上线,便吸引了大量的学生。因此,这也可以作为2014年K-12题库类公司上线爆棚的援例之一。

话题至此,跑马到猿题库公司,略为着墨一下该公司的发展小史。猿题库前身是粉笔网。粉笔网2012年8上线,定位在线教育社区;生长出猿题库,2013年2月上线,定位公务员在线考试题库;2013年11月粉笔网倒下,猿题库继续向前走;2014年8月粉笔重启,接猿题库的公务员底盘,猿题库净身成为K-12教育平台。猿题库十分纠结的发展过程,反映了创业公司探索方向实属不易,也映射出K-12市场的包容力。

答题与答疑:一字之差有玄机

纵观在线教育的利基市场,因循“诊、教、测、练、答”五个教学步骤,各自有所归依,而这五大步骤中,教、练、答是各家创投公司争锋的三大节骨眼。但很显然,答环节是兵家谋兵布阵的重地。百度作业帮、学霸君、阿凡题、学习宝等2014年上线产品,都从“答”上切入。原因很简单,它一旦满足学生获取答案的诉求,就变成了最快速的流量入口,因此一年之间,这些创投公司每家都号称有千万级的用户。

上述五家公司,有的讲求广度,有的追求深度。搁在一起检视一番,不难发现,追求广度的远远多于追求深度的,这既有规模经济或范围经理的考量,也是在各细分市场中叩问机会的战略选择。前述答环节上的几大玩家,唯阿凡题一家目前为止仍在答疑上深耕。其他各家,如猿题库在教练答环节都有对应产品;学霸君以搜题起家,但正在往手机练题上切割蛋糕;百度作业帮通过与北教传媒合作,上线视频课程,切入教的环节;学习宝也以视频卡位教环节。

从广域布局,或往深度锤炼,每家公司的战略不同,决定了打法不一样。坦率地说,所有的事业都是生意,但事业之所以有别于生意,这里面其实是看各家公司在利基市场的深度战略,以及未来实现营收的发力点,具体到答疑这一垂直细分市场里,是做真流量还是做真答疑。

答题还是答疑,一字之差,也有玄机。我们不妨举以下四款竞品为例,看看它们的官网产品广宣语:

小猿搜题:随手一拍,秒出答案。

百度作业帮:拍照搜题——作业一拍,秒出答案。

学霸君:拍照答题——拍难题,2秒回复解析答案,从此拥有免费私人家教

阿凡题:在线答疑,就找阿凡题。

学习宝:——一拍就知道。

玄机在哪里?在搜索答案与答疑解惑之间。2014年关于在线教育答疑APP,来自教育界最大的一个质疑就是:拍照搜题,你是在做帮凶教学生抄作业吗? 这是一顶很有道德压力的帽子,各家公司自然要矢口否认。不过,答题与答疑之间,大家都在做真引流,但谁家更有可能是真答疑。有一个指标来帮助甄别判断。

所谓指标,实指答疑中的人工加入。从技术壁垒而言,在线教育领域,创业者大多技术出身或曾在技术公司久居要职,只要得到投资商的青睐,暂时不缺钱的话,那么所谓的技术壁垒,都是一时片刻的领先,只是看谁把用户体验做到了极致。上不上人工,上什么样的人工,这是玄机所在。上述四家,小猿搜题和学霸君用纯机器提供答案,未介入人工;百度作业帮14年9月上线,沿用百度知道十年来已经走得非常成熟的UGC模式,“有很多热心的学霸和老师,和同学们讨论难题。”(见“百度作业帮引爆K12痛点需求?”一文)。阿凡题于14年7月推出答疑APP产品,采用机器加人工答疑。


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